Hiçbir pozisyon için yüksek eğitim aldınız mı, sadece işe daldığınızda, hızlı kararlar ve problem çözme becerileri gerektiren her türlü şeyin ortaya çıktığınızı ve bunun için hiç eğitim almadığınızı gördünüz mü?
İçindekiler
Problem çözme becerileri günlük yaşamın bir parçasıdır ve yaşamın tüm yönleri için gereklidir. Sadece matematik ve fen problemlerini çözmek için değiller. Doktorlar, avukatlar, yazarlar, sanatçılar, inşaat işçileri ve profesyonel şoförler gibi her türlü pozisyon için gereklidirler.
Yaratıcı bir insansanız, mükemmel bir problem çözücü olma yeteneğine sahipsiniz demektir. Herkes zihnin gücünü kullanarak problem çözme becerilerini geliştirebilir.
1. Sağlıklı bir zihin yapısına sahip olun.
Panik yapmamaya veya kurbanı oynamamaya çalışın, neden benim başıma geliyor, neden bunları ben yaşıyorum kısacası “Neden ben?” diye düşünmeyin. “Bunu nasıl çözebilirim?” diye düşünün. Her zaman durumla ilgili düşünülmesi gereken iki şey, olumlu düşünme ve açık fikirliliktir.
2. Duyguları bunun dışında tutun.
Köstebek yuvasından dağ yapmayın. İşte bu yüzden istikrarlı bir zihin çerçevesi her şeyden önemlidir. Her sorunun bir çözümü olduğunu unutmayın. Sorunu büyütmek için tünel vizyonuna sahip olmayın. Problem çözme becerileri başarılı insanların özelliklerinden biridir.
3. Ne zaman konuşacağınızı ve ne zaman bir sorunu kendinize saklamanız gerektiğini bilin.
Bazen, başkalarını yaşadığınız bir sorun hakkında uyarmak, ek drama doğurur. Acıdan mı besleniyorsunuz? Bununla birlikte desteğe ihtiyacınız olduğunda, iş ortamında sorun tırmanmadan önce sorunun çözülmesine yardımcı olabilmeleri için üstlerinizi ve iş arkadaşlarınızı uyarmak akıllıca olur. Sesinizi yükseltmekten emin değilseniz, durumla ilgili kararsızsanız, o durumla ilgili bilinçli bir karar verene kadar bekleyin.
4. Sorunu net bir şekilde tanımlayın.
Başlamadan önce, sorunun tam olarak ne olduğunu anladığınızdan emin olun. Bazen çok fazla sorun varmış gibi görünebilir, ancak aslında çok fazla semptomu olan bir sorundur. Sayısız semptomatik soruna bakmak yerine sorunun kök nedenini bulmaya çalışın. Bunun gibi sorular sorun:
– Asıl sorun nedir?
– Önyargılı veya yanlış olabilecek hangi varsayımlarda bulunuyorum?
– Bu konudaki en son bilgiler/araştırmalar/veriler nerede?
– Bunun daha büyük bir sorun haline gelmesi için ne kadar zamanım var?
– Bu sorunu görmezden gelebilir miyim?
– Bunu çözmeye kim ve ne yardımcı olabilir?
5. Sebepleri tanımlayın… özellikle kök nedeni.
Nasıl ve neden olduğunu düşünün. Soruna farklı açılardan bakın. Şeytanın avukatını oynayın. Nasıl çözüleceğini bilseydin, bu bir ‘sorun’ sayılmazdı. Bu nedenle diğer görüş ve önerileri dikkate almak zorunludur. Başkaları bunu farklı görebilir.
6. Mümkün olduğu kadar çok bilgi toplayın.
Duygulara değil, kanıtlara dayalı bilgi toplayın. Duygusal olarak yüklenmediğiniz zaman problem çözme stratejileri bulmak daha kolaydır. Bilgili bir zihin, bilgisiz bir zihinden çok daha fazla çözüm üretme yeteneğine sahiptir. Neyin doğru gittiğini veya eldeki konunun olumlu yönlerini gözlemleyin ve neyin yanlış gittiğini nasıl düzelteceğinize dair fikir verip vermediğini görün. Ardından, olumsuz yönlerle aynı şeyi yapın. Yazmak faydalı olabilir.
7. Beyin fırtınası çözümleri.
Beyin fırtınasından önce, sorunu açıkça tanımladığınızdan ve sağlam gerçekleri topladığınızdan emin olun. Başkalarından bilgi isteyin. Çoğu zaman başkalarının bir şeyi nasıl gördüğü sizin onu nasıl gördüğünüzden tamamen farklı olabilir. Çünkü gerçekler ve görünmeyenler arasında ayrım yapamayacak kadar kafanız karışık – yorgun olabilir ya da duygusal olarak yüklü olabilirsiniz.
8. Mümkün olan en kısa sürede bir karar verin.
Sorun çözme söz konusu olduğunda erteleme dostunuz değildir, size fayda sağlamaz. Bir problemden kaçınıldığında ya daha büyük bir problem haline gelir ya da birçok probleme bölünür. Etkili bir beyin fırtınası yapabilmek için sorunu tanımlama ve sağlam bilgi toplama konusunda gayretli olun.
9. Kararda kimin ne yaptığı konusunda sorumluluk atayın.
Yeteneklerinizi ve/veya ekibinizin yeteneklerini neyin harekete geçirdiğini bilin. Ana hatları, grafik düzenleyicileri, renk kodlarını, çizelgeleri, tabloları, grafikleri ve elektronik tabloları kullanın. Bu araçlardan herhangi biri, karar verdiğiniz çözüm için gereken adımları düzenlemenize ve planlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, yoldan sapmamanızı ve asıl sorunla alakasız şeylere odaklanmanızı sağlayabilirler.
10. İlerlemeyi ve/veya tamamlama/çözüm için son tarihleri ölçmek için standartlar belirleyin.
Önerilen çözümlerin karşılaması gereken kriterleri belirleyin. Bu şekilde, bir eylem planı uygularsanız ve sonuçları izlerseniz, işe yarayıp yaramadığını hayal kırıklığına uğramadan önce göreceksiniz. Eğer çalışmıyorsa, daha az zaman harcarsınız.
11. Çözüme odaklanan eylemlerde bulunun.
Çözümünüzü seçin ve sorunu çözmek için adım adım bir eylem planı yapmaya başlayın. Bir plan yapmak çözümün uygulanmasını teşvik eder. Her seferinde bir şeye odaklanmayı unutmayın. Odak noktanızın kaymamasına dikkat edin.
12. Bir çözüm bulamıyorsanız, geri dönün ve sorunun ne olduğunu tanımlayın.
Sorunlar çözülemediğinde, bunun nedeni genellikle sorunun açıkça tanımlanmamasıdır. Ne zaman birisinin uzun süredir bir sorunla uğraştığını söylediğini duyarsanız, bunun nedeni genellikle asıl sorunu dikkatli bir şekilde tanımlayacak kadar yaklaşmamış olmalarıdır.
Problem çözme becerilerinizi geliştirmek sizin için zor ise, bir kaç basit adımla başlayabilirsiniz;
Stres karşısında sakin olun. Sakin kalmak krizi daha yönetilebilir hale getirir. Net bir kafa, bir durumun heyecanına ve dramasına kapılmaktan daha verimli bir şekilde olumlu bir çözüme yol açacaktır.
Eğer bir ekibiniz var ise ekibinizi kullanın. Her ekip üyesinin kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri vardır. Her birimiz hayatta farklı bir rol oynuyoruz ve birleştiğimiz zaman yetenek ve bilgilerimiz ayrı ayrı değerli ve kıymetli olur.
Durmaksızın Odaklanın ve İyileştirin. Sorunları tüm şekli ve boyutlarıyla ele almak gerekir. Yorulduysanız durun ve dinlenin. İyi bir gece uykusu temiz bir zihin demektir. Soruna durmaksızın saldırmak iyi bir yol değildir. Karşılaşabileceğiniz ilk çözüm de çözüm olmayabilir.
Kazançları kutlayın ve kayıpları unutun. Yaşadığınız sürece, hayatınızda büyük veya küçük başarısızlıklarınız olacaktır. Başarısızlıklar üzerinde durmayın, onlardan neler öğrenebileceğinizi düşünün. Başarısızlıkla birlikte başarı gelir. Onları kutlayın, her iki durum için de kendinizi sıvazlayın ama üzerinde durmayın. Bir problemi çözdüğünüzde galibiyetinizi kutlayın, başarısızlıklarınızdan ders alın.