Tüketici odaklı bir toplumda, ekonomik başarıyı sürdürmek için insan etkileşimi esastır. Birbirimizle nasıl iletişim kurduğumuz, hayatımızı nasıl yaşadığımızı ve ilişkiler kurduğumuzu belirler.
İçindekiler
Müzakere ve iletişim, herhangi bir ilişkide gerekli becerilerdir. Vücudunuzla gönderdiğiniz sinyalleri kontrol etmeyi öğrenmek, amacınızı her zaman net bir şekilde ve karışıklık olmadan iletmenizi sağlamanın harika bir yoludur.
İnsanların etkileşimde bulunmak ve bağlantı kurmak için hangi ortamı kullandıklarına bakılmaksızın (yani sosyal medya, e-posta, metin mesajı veya yüz yüze konuşma), beden dili her türlü iletişimde kullanılır.
Beden Dilini Okumak
Kişisel mutluluk ve başarı söz konusu olduğunda, beden dilinin etkileşimlerimizi nasıl etkilediğini anlamak önemlidir. Bu nedenle, diğer kişinin duruşunun size ne söylediğini anlamazsanız, müzakerelere girmeye ne kadar hazır olduğunuzun bir önemi yoktur. Partnerinizin veya rakibinizin vücut dilini deşifre etmenize yardımcı olacak bazı ipuçları.
-
Bir Temel Belirleyin:
Temel belirleme, insanları baskı altında olmadıklarında gözlemlemeyi içerir. Etkileşimde bulunurken ve konuları gayri resmi olarak tartışırken, cevaplarına zaten aşina olduğunuz birkaç soru sorun. Soruları sakin, dürüst ve rahat bir şekilde cevaplarken, partnerinizin davranışlarını ve beden dilini gözlemleyin. Bir taban çizgisi belirlemek, müzakereler sırasında beden dilini doğru bir şekilde yorumlamaya yardımcı olur.
-
“Hareket Kümeleri”ni Avlayın:
Hareket kümeleri, belirli bir bakış açısını vurgulayan bir dizi hareket, eylem ve hatta duruşta gizlenen sözsüz ipuçlarıdır. Müzakereler sırasında, sözel olmayan üç önemli sinyalin farkında olun: katılım eylemleri, anlaşmazlık eylemleri ve gerilim ipuçları.
-
Nişan Hareketleri:
(kafa sallama, öne eğilme, göz teması) Bunlar ilgi ve anlaşmayı temsil eder ve gösterir.
-
Anlaşmazlık Eylemleri:
(arkaya yaslanma, kaşlarını çatma, uzağa bakma) İlgisizlik, sıkıntı, şüphe ve muhtemelen can sıkıntısı belirtisi.
-
Gerginlik İpuçları:
(yüze dokunma, sıkı ayak bilekleri, yüksek ses tonu) Rahatsızlığın açık belirtilerini tanımlayın.
-
Beden Dilinizi Kontrol Etmek
Müzakereler sırasında bir uzlaşma bulabilmek için kendi beden diliniz üzerinde güç sahibi olmanız çok önemlidir. Nihai hedefiniz makul bir anlaşma bulmaksa, doğru sinyalleri gönderdiğinizden emin olmak için bu sözsüz hareketleri kullanın.
-
Başınızı Sallayın:
Bir anlaşmazlığın ortasındayken veya sert bir şekilde eleştirilirken bile, başınızı sallayın ve göz temasını sürdürün. Bu sözsüz ipucu, özellikle çekişmeli konuşmalar sırasında gerginliği giderir ve hizalanmaya yol açar.
-
Göz Teması Kullanın:
Müzakere sırasında, özellikle konuşuyorlarsa, mümkün olduğunca birinin gözünün içine bakın, çünkü bu dinlediğinizi gösterir. Endişelerinin doğrulandığını ve ele alındığını hisseden bireylerin müzakereye açık olma olasılıkları daha yüksektir. Dahası, birinin gözünün içine bakmak, aynı zamanda, onun inançlarına güvendiğinizi ve söylediklerinizi kastettiğinizi anlamalarını sağlamanın en iyi yoludur.
-
Anladığınız Gibi Gülün:
Müzakereler sırasında gülümsemek her zaman iyiye işarettir. Pozitif kalmak gülümsemek için çok önemlidir çünkü net ve etkili düşünmeye yardımcı olur. Müzakere ettiğiniz taraf, söylediklerinize daha açık olacak ve aynı zamanda onların fikirlerine de açık olduğunuzu gösterecektir.
-
Kendinizi Açık Tutun:
Kendinizi hoş ve çekici tutun. Sade olarak, konuşmaya dahil olun ve açık bir duruş sergileyin. Kendinize gerçekten vermek ve almak için daha fazla alan vermek zorunda olduğunuzdan daha fazla sınır belirleyerek hazırlıklı olun. Bir anlaşma yapmak için inatçı veya çaresiz olmadığınızı göstermek için ihtiyacınız olduğunu düşündüğünüzden üç kat daha fazla beklenti belirleyin.
-
Karşı Tarafı Taklit Etme:
İnsanlar, belirli yönlerden kendilerine benzer olduğunu düşündükleri kişilere psikolojik olarak daha iyi tepki verirler. Başarılı müzakereler için bir gereklilik olan biriyle kısa vadeli güven inşa etmek, rakibinizin davranışını yansıtmayı gerektirir. Konuşurken vücut dillerine dikkat edin ve aynı coşkuyla karşılık verin. Yani karşınızdakini aynalayın.
-
Ellerinizi Kontrol Edin:
Müzakere ederken ellerinizin güven ve duruş yansıttığından emin olun. Titreyen veya garip el hareketleri, karşınızdakinin durumdan faydalanmasına izin vererek, gerginliği ve stresi gösterir. Kontrolü elinizde tutmak için ellerinizi birbirine kenetlemeyin veya çok kıpırdamayın. Bunun yerine, ellerinizi göğsünüzün hemen altına koyun ve kendinizden emin bir şekilde bir şey söylemek istediğinizde parmaklarınızı birleştirin.
-
Vücudunuzu Rahatlatın:
Endişeli veya endişeli olduğunuzu gösteren herhangi bir hareket, rakibinize bir şeylerin yanlış olduğunu gösterecektir. Kararlılığınızı göstermek ve kendinize güvenmek için ayaklarınızı yere sağlam basın. Karşınızdaki kişi sizin sakin ve kendinden emin olduğunuzu görmelidir. Gerginliği azaltmak için rahat bir vücut pozisyonu almalısınız. Partnerinizi rahatlamaya yönlendirmek için, vücudunuzun duruşunu yumuşak, agresif olmayan açıklamalarla birleştirin. Müzakerelerde bazı şeyleri açıklarken sabırlı olun çünkü sizin için anlaşılabilir ve kolay olan konular karşınızdakilere yabancı olabilir. Bunu yaparak, karşı tarafın güvenini kazanacak ve daha iyi bir sonuç elde edeceksiniz.
-
Poker Yüzünü Kullanın:
İyi bir müzakereci olmanın akıllı bir ağız ve hızlı bir dil gerektirdiği yaygın bir yanılgıdır. Ancak iyi bir poker yüzü, müzakerelerde başarılı olmak için çok önemlidir. En iyi müzakereciler ödevlerini yapar ve ihtiyaçlarını güçlü veriler ve gerçeklerle destekler, ancak asla ellerini göstermezler.
Başarılı bir şekilde müzakere etmek, doğru şeyi söylemekten daha fazlasıdır. İyi bir anlaşma yapmak istiyorsanız, bir müzakerede beden dilini okumak ve kontrol etmek çok önemlidir.
Karşınızdakini gözlemlerken beden dilini her zaman kendi yararınıza kullanabilirsiniz. Artık hangi karışık sinyalleri arayacağınızı bildiğinize göre, zayıflıklarını ortaya çıkarın. Durumdan yararlanın ve üstünlük elde etmek için mükemmel bir pazarlık yapın. Kendi beden dilinizi istediğiniz ve karşınızdakinin anlayacağı şekilde yönlendirebilirsiniz.
Her şey satır aralarını okumakla ilgili, değil mi?
İyi şanlar!